Política de privacidad

1Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Rey Maestro S.A.S., con RUC 0993384179001, domiciliada en Guayaquil, Ecuador, entidad operadora del programa Centro de Ajedrez Cognitivo bajo la organización Rey Maestro Education.

Para el ejercicio de derechos o cualquier consulta relativa a la protección de datos personales, puede comunicarse directamente con nuestro canal de atención en: direccion@reymaestro.com.

2Categorías de datos recopilados

a) Del representante legal (padre, madre o tutor): Nombres, apellidos, número de cédula o documento de identidad oficial, dirección de correo electrónico, número telefónico/WhatsApp, ciudad y dirección domiciliaria, datos de facturación electrónica y registro de pagos.

b) Del estudiante (menor de edad): Nombres, apellidos, número de cédula o documento de identidad, fecha de nacimiento, sala asignada, nombre de usuario y métricas formativas dentro de la plataforma (asistencia a clases, resolución de ejercicios tácticos, acumulación de puntos de experiencia, monedas internas Barrux, publicaciones de texto moderadas en el Muro escolar y usuario en el entorno digital de práctica de ajedrez creado por el centro).

c) Datos técnicos y de navegación: Registro de fecha y hora de acceso, dirección IP de conexión (utilizada exclusivamente con fines de seguridad informática, prevención de accesos no autorizados y constancia legal del mensaje de datos conforme a la Ley de Comercio Electrónico). La plataforma no utiliza cookies de rastreo publicitario ni perfiles comerciales de terceros.

3Base legal y finalidades del tratamiento

El tratamiento de datos se legitima en el consentimiento previo, libre, específico e informado otorgado por el representante legal del menor (Art. 8 y 21 de la LOPDP), así como en la necesidad de ejecutar el contrato de servicios formativos y cumplir obligaciones legales aplicables.

Las finalidades son exclusivamente formativas y operativas:

• Impartición de sesiones de ajedrez en vivo y acceso a la plataforma digital interactiva.
• Seguimiento pedagógico, evaluación del desarrollo cognitivo y emisión de reportes periódicos para la familia.
• Gestión de la gamificación educativa interna (moneda Barrux, ligas, niveles y torneos).
• Comunicaciones institucionales sobre horarios, recordatorios, avances y gestiones administrativas de cobranza.
• Garantía de seguridad, prevención de incidentes y moderación en los espacios de interacción estudiantil.
• Enviar consejos y novedades del centro por correo electrónico, solo a quienes lo autorizaron marcando la casilla correspondiente. Esa autorización es aparte del resto, se puede retirar en cualquier momento con el enlace «Darme de baja» de cada correo, y queda registrada con su fecha.

Bajo ninguna circunstancia comercializamos, alquilamos ni transferimos datos personales a terceros con fines de publicidad o explotación comercial.

4Encargados del tratamiento y transferencias de datos

Para garantizar la continuidad operativa, el rendimiento y la seguridad de la plataforma, nos apoyamos en prestadores de servicios tecnológicos especializados que actúan bajo la figura de encargados de tratamiento, sujetos a rigurosos acuerdos de confidencialidad y estándares internacionales de seguridad de la información:

• Infraestructura en la nube y alojamiento web: Servidores seguros y redes de distribución de contenido de alta disponibilidad.
• Bases de datos: Sistemas de almacenamiento estructurado con cifrado de datos en reposo y en tránsito, con políticas de control de acceso por capas.
• Salas de videoconferencia: Canales telemáticos cifrados para el dictado seguro de las clases en vivo.
• Entornos de juego y entrenamiento de ajedrez: Servidores dedicados para la práctica y torneos en línea.
• Sistemas de moderación preventiva asistida: Herramientas de procesamiento automatizado para la revisión preventiva de publicaciones en el Muro escolar, procesando fragmentos de texto anonimizados y disociados de la identidad del menor, previo a la revisión del equipo humano.

En los casos en que estos servicios operen con servidores fuera del territorio nacional, la transferencia internacional de datos se realiza bajo el amparo de los Arts. 56 y siguientes de la LOPDP, con entidades que mantienen certificaciones de privacidad y seguridad técnica adecuadas.

5Grabaciones de clases en vivo y aulas virtuales

Las clases en vivo desarrolladas por videollamada podrán ser grabadas por el centro con fines estrictamente pedagógicos, de seguimiento del progreso cognitivo, control de calidad docente y cumplimiento del deber de cuidado y seguridad (in vigilando) respecto a la interacción en las salas.

Dichas grabaciones se almacenan en repositorios protegidos con acceso restringido exclusivamente a la dirección y al personal autorizado, y se conservan por un plazo prudencial y limitado, tras el cual se depuran. Queda estrictamente prohibido a cualquier alumno, representante o tercero no autorizado grabar, fotografiar o reproducir las sesiones por cualquier medio.

6Protección reforzada de niñas, niños y adolescentes

Conforme al Código Orgánico de la Niñez y Adolescencia (CONA) y la LOPDP, la protección de los menores es prioritaria:

a) Interacción protegida: En las áreas visibles por otros alumnos (como la liga o el Muro), únicamente se muestra el nombre de pila y la inicial del apellido del estudiante. Nunca se divulgan datos de contacto, direcciones, colegios ni identificaciones.

b) Filtro preventivo del Muro: No se admite la carga de fotografías ni enlaces externos. Todo mensaje escrito pasa por filtros preventivos y aprobación humana antes de ser visible.

c) Uso de imagen independiente y voluntario: La autorización para la difusión de imágenes o videos del menor con fines institucionales y de promoción se gestiona de manera completamente independiente y voluntaria, sin condicionar la matrícula ni el acceso al servicio.

7Plazos de conservación de la información

Los datos personales se conservan durante el tiempo que dure la vinculación activa del estudiante y su familia con el centro. Posterior al retiro voluntario o finalización del contrato, la información se mantendrá bloqueada y debidamente resguardada durante los plazos legalmente exigidos para la atención de responsabilidades contractuales, contables o tributarias, y para permitir la reincorporación del estudiante conservando su historial, salvo que el representante solicite su supresión anticipada en los términos permitidos por la ley.

8Derechos de los titulares (Derechos ARCO-POL)

El representante legal puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Eliminación/Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación del tratamiento, así como revocar los consentimientos otorgados sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud motivada al correo electrónico direccion@reymaestro.com, indicando su identificación completa y el detalle de su requerimiento. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos por la LOPDP (máximo quince días).

En Rey Maestro Education privilegiamos la cercanía y el diálogo directo y de buena fe con las familias. Cualquier inquietud, actualización o solicitud relativa a los datos de su representado se atiende con prioridad y de forma personalizada escribiéndonos a direccion@reymaestro.com.

9Medidas de seguridad y resguardo técnico

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas orientadas a prevenir la pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida de los datos. Estas medidas incluyen protocolos de navegación cifrada (HTTPS/TLS), autenticación robusta de usuarios con claves privadas, políticas de control de acceso a nivel de fila en bases de datos (Row Level Security), defensas automatizadas frente a ataques de fuerza bruta y bitácoras de auditoría de actividad para el personal administrativo.

10Modificaciones y actualizaciones

Cualquier modificación sustancial a la presente Política de Privacidad será informada oportunamente a las familias registradas mediante notificación en la plataforma o correo electrónico dirigido al representante, con anterioridad a su entrada en vigencia.