Contrato de prestación de servicios educativos

1Las partes

El centro: Rey Maestro S.A.S., RUC 0993384179001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, que opera el Centro de Ajedrez Cognitivo dentro del programa Rey Maestro Education. Correo de contacto: direccion@reymaestro.com.

El representante: el padre, la madre o el representante legal del estudiante, identificado con los nombres, apellidos, cédula, correo, teléfono y dirección que constan en la inscripción o en la matrícula. Él es el titular de la cuenta familiar y el obligado al pago, y los demás datos de contacto son los que constan en la inscripción o en la matrícula.

El estudiante: el menor de edad matriculado, identificado con los datos entregados por su representante. El representante declara que esos datos son verdaderos y que tiene la facultad legal para contratar por el menor, conforme al Código Civil ecuatoriano y al Código Orgánico de la Niñez y Adolescencia.

2Objeto del contrato

El centro se obliga a prestar al estudiante un servicio educativo de ajedrez como entrenamiento mental, que comprende:

a) Clases en vivo en línea, dictadas por videollamada con un profesor, en la sala y el horario asignados.

b) Acceso a la plataforma digital del centro: entrenamiento diario, camino de niveles, moneda interna (Barrux), liga, muro moderado y las demás secciones que el centro habilite.

c) Actividades presenciales —torneos, encuentros, entregas— cuando el centro las organice y las comunique. La asistencia a estas actividades es voluntaria y puede requerir la presencia de un adulto.

Obligación de medios pedagógicos, no de resultado. El centro se obliga a poner al servicio del estudiante su metodología, sus profesores, su plataforma y su mejor diligencia profesional; no se obliga a un resultado determinado. En consecuencia, no promete ni garantiza calificaciones, promedios, mejoras de rendimiento escolar, resultados en competencias, obtención de títulos o categorías deportivas, ni un nivel de juego específico: esos resultados dependen también del estudiante, de su constancia, de su entorno y de factores ajenos al centro.

Este servicio es formativo extracurricular, de educación no formal: no constituye educación básica ni bachillerato regular, no sustituye a la institución educativa del estudiante y no emite títulos ni certificaciones oficiales acreditadas por el Ministerio de Educación (MINEDUC).

3Plan, precio y fecha de corte

El plan y la mensualidad son los que se acuerdan al matricular y constan en el panel del representante dentro de la plataforma. Los valores se expresan en dólares de los Estados Unidos de América, moneda de curso legal en el Ecuador.

La mensualidad se paga por adelantado, hasta el día de corte que figura en la plataforma. El centro no realiza cobros automáticos: cada pago lo hace la familia por el medio que el centro le indique. Cualquier cambio de tarifa se avisa por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación, y la familia puede retirarse sin penalidad si no la acepta, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

4Mora y suspensión temporal del servicio

Pasada la fecha de corte, la familia cuenta con un plazo de gracia de 5 días —configurable por el centro y siempre visible en la plataforma— para ponerse al día o acordar una forma de pago. Durante ese plazo el servicio continúa con normalidad y no se genera ningún cobro adicional. El centro conversa con la familia antes de tomar cualquier medida.

Vencido ese plazo sin pago ni acuerdo, el centro puede suspender temporalmente el acceso del estudiante a las clases y a la plataforma. La suspensión no borra nada: el avance, los Barrux, los puntos y el historial del estudiante se conservan íntegros, y el acceso se reactiva apenas la cuenta se pone al día.

La suspensión temporal es la única consecuencia de la mora. El centro no aplica cobros punitivos de ninguna clase: no cobra intereses de mora, ni recargos, ni multas, ni gastos de cobranza, ni penalidades, y no reporta a la familia a ningún buró de crédito ni central de riesgos.

5Retiro del estudiante

La familia puede retirarse cuando quiera. Solo pedimos un aviso por escrito —correo a direccion@reymaestro.com o mensaje al WhatsApp del centro— con al menos tres (3) días de anticipación a la fecha de corte.

Sin ese aviso, el mes siguiente se entiende contratado y se factura. No hay devolución del mes ya pagado por inasistencia del estudiante, salvo que la clase no se haya dictado por causa del centro, en cuyo caso se repone o se descuenta.

6Uso de imagen y voz del estudiante (autorización voluntaria)

Esta cláusula solo rige si el representante marcó la casilla voluntaria de uso de imagen en la inscripción o en la matrícula. Es una autorización separada, libre e independiente: no es condición del servicio, y no marcarla no afecta en nada la matrícula, el acceso a las clases ni el trato al estudiante.

Marcada esa casilla, el representante autoriza al centro a captar y usar fotografías, videos y la voz del estudiante en clases, torneos y eventos, con fines educativos y de difusión institucional del Centro de Ajedrez Cognitivo y de Rey Maestro Education, en sus redes sociales, sitio web y materiales. Esta autorización no genera pago alguno a ninguna de las partes.

El centro se compromete a un uso respetuoso y acorde al interés superior del niño: nunca publica el apellido completo, la cédula, la dirección, el teléfono ni el colegio del estudiante junto a su imagen, conforme al Código Orgánico de la Niñez y Adolescencia.

Esta autorización es revocable en cualquier momento, por escrito a direccion@reymaestro.com, sin expresión de causa y sin que ello afecte la matrícula ni el servicio, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y al Código Orgánico de la Niñez y Adolescencia. La revocatoria rige hacia adelante; el centro retirará el material que aún controle en un plazo razonable.

7Propiedad intelectual

La plataforma y todos sus elementos —código fuente, diseño e interfaz, marcas, nombres comerciales, logotipos, mascota, ilustraciones, íconos, textos, historias, ejercicios, materiales y la metodología pedagógica del Centro de Ajedrez Cognitivo, incluidos el camino de niveles y el sistema de gamificación— son de titularidad exclusiva de Rey Maestro S.A.S. y están protegidos por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos y por los tratados internacionales de derechos de autor y propiedad industrial. La matrícula concede al estudiante una licencia de uso personal, limitada, revocable e intransferible mientras dure el servicio; no transfiere ni cede derecho alguno de propiedad intelectual, ni aun después de terminado el contrato.

Queda prohibido grabar las clases (por cualquier medio), copiar, publicar o redistribuir los contenidos, y compartir los accesos o los enlaces de Zoom con terceros. Esta última prohibición no es solo comercial: es de seguridad, porque en la sala hay otros niños. El incumplimiento faculta al centro a terminar el contrato.

8Datos personales

El tratamiento de los datos del estudiante y del representante se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (2021) y su reglamento. Allí constan las finalidades, los plazos de conservación, con quién se comparten y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad. El representante consiente ese tratamiento por sí y por el menor a su cargo.

9Conducta y convivencia

En clase y en el Muro se espera respeto: sin insultos, burlas, discriminación, contenido sexual o violento, ni datos de contacto. Las normas completas están en los términos y condiciones.

Si una conducta afecta a otros niños, el centro conversa primero con la familia. Si la situación se repite, el centro puede suspender la participación del estudiante o terminar el contrato, devolviendo la parte proporcional del mes no usado.

10Ley aplicable, jurisdicción y divisa

Las letras a), b) y c) de esta cláusula rigen para todas las familias, residan dentro o fuera del Ecuador. La letra d) añade lo que aplica únicamente a quienes contratan desde fuera del territorio ecuatoriano. Todo ello se pacta al amparo de las normas de Derecho Internacional Privado que reconocen la autonomía de la voluntad de las partes para elegir la ley y el foro.

a) Lugar de emisión y prestación. El servicio se administra, se produce y se emite íntegramente desde Guayaquil, Ecuador, donde Rey Maestro S.A.S. tiene su domicilio y su establecimiento. Que el estudiante se conecte desde otro país no traslada el lugar de prestación ni de cumplimiento de las obligaciones.

b) Ley aplicable. Este contrato, su existencia, validez, interpretación, cumplimiento y terminación se rigen exclusivamente por la ley sustantiva de la República del Ecuador, con exclusión de sus normas de conflicto y de cualquier legislación extranjera que pudiera resultar aplicable por la residencia o nacionalidad del representante o del estudiante.

c) Mediación previa y jurisdicción. Antes de acudir a la justicia, las partes se obligan a agotar una mediación en un centro de mediación debidamente acreditado del cantón Guayaquil, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador. Fracasada la mediación, las partes se someten expresa e irrevocablemente a los jueces y tribunales competentes del cantón Guayaquil, provincia del Guayas, República del Ecuador, renunciando de forma expresa a su domicilio, a su fuero de residencia y a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

d) Divisa y costos de origen (familias fuera del Ecuador). Todos los pagos se pactan, se facturan y se cancelan en Dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en el Ecuador, y deben acreditarse íntegros al centro. Quien contrate desde fuera del país paga por transferencia bancaria o por el medio que el centro indique, y las comisiones bancarias y de intermediación, los diferenciales de cambio, las retenciones y los impuestos del país de origen corren por entera cuenta del representante, sin que puedan descontarse del valor de la mensualidad.

11Vigencia y renovación

El contrato empieza a regir el día de la matrícula y dura un mes, renovable automáticamente mes a mes mientras la familia no avise su retiro (cláusula 5) y el centro siga prestando el servicio. Cualquiera de las partes puede terminarlo con el aviso previsto, sin penalidad. Si el centro deja de prestar el servicio, devuelve la parte proporcional del mes pagado y no usado.

12Derecho de retracto o arrepentimiento

Como este contrato se acepta a distancia, el representante tiene derecho de retracto: puede dejarlo sin efecto dentro de los tres (3) días siguientes a su aceptación, sin expresión de causa y sin penalidad alguna, avisando por escrito a direccion@reymaestro.com, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

Si en ese lapso el estudiante no recibió clases, se devuelve el valor pagado íntegro; si ya recibió alguna, se descuenta únicamente la parte proporcional efectivamente utilizada. Este derecho es irrenunciable y ninguna cláusula de este contrato puede entenderse en su contra.

13Comunicaciones y comprobantes

Las comunicaciones entre las partes se hacen por escrito al correo y al WhatsApp registrados en la matrícula, y por los avisos dentro de la plataforma. El representante se compromete a mantener esos datos actualizados y a avisar cualquier cambio.

Por cada pago el centro emite el comprobante de venta electrónico que corresponda según la normativa del Servicio de Rentas Internas, a nombre de quien la familia indique al matricular.

14Solución de diferencias

Ante cualquier diferencia, las partes se comprometen a conversar primero de buena fe. Si no hay acuerdo, acudirán a un centro de mediación debidamente acreditado del cantón Guayaquil, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación, y solo si la mediación fracasa, a los jueces indicados en la cláusula 10. Nada de esto limita los derechos que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce a la familia.

15Aceptación

Este contrato se perfecciona de cualquiera de estas dos formas, con el mismo valor legal:

a) En línea: al marcar la casilla obligatoria de aceptación en la inscripción o en la matrícula. La autorización de uso de imagen y voz (cláusula 6) va en una casilla distinta y voluntaria, y el sistema deja constancia de si la familia la marcó o no. El sistema registra la fecha y hora, la versión de este contrato (hoy la 2026-09.2) y la dirección IP desde la que se aceptó. Conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, ese registro es un mensaje de datos con el mismo valor y efectos jurídicos que un documento escrito, y hace prueba entre las partes.

b) En papel: firmando el ejemplar impreso en las oficinas del centro.

El representante declara que leyó este contrato, que entendió sus cláusulas y que las acepta libremente. Este documento, junto con los términos y condiciones y la política de privacidad, contiene el acuerdo completo entre las partes.